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== 售后服务在线客服系统正式启用! ==
阅读次数:6396 发布日期:2006-10-8 来源:中华合租网
 

   为了更好的为我们客户提供快速的售后服务,中华合租网将客户服务体系规范化,特推出

在线客服系统以方便为客户提供更体贴周到的服务。

    使用方式:输入您的用户名和密码,登陆到管理中心,进入第一项“有问必答”系统,提

交您的问题,中华合租网客户服务人员会尽快帮您处理并回复,在线服务系统提供以下范围内

服务:

    租用托管:重新启动
              故障检测
              重装系统
              其他服务器租用托管相关售后问题
注意:提交托管租用问题解答,请提供您的服务器IP,需要我们进入系统维护的,请提供服务

器的帐户和密码,以便我们能准确操作。

    虚拟主机:主机故障
              绑定域名
              主机升级
              查询FTP密码
              其他虚拟主机相关售后问题
注意:提供虚拟主机信息时,请提供您所在主机的IP和FTP帐户,我们会尽快帮您解决,如果

需要安装数据库的,请将您的数据库帐户,密码,数据库名提供过来。我们尽快解决问题。

        域名:密码查询
              解析转向
              其他域名相关售后问题
注意:密码查询等信息请准确提供您的域名,需要解析的,请提供您购买主机的IP,我们会尽

快帮您操作。

     专业邮局:密码查询
               其他专业邮局相关售后问题

         财务:财务相关问题

         其他:对中华合租网的建议等问题

    注意:您所提交的问题必须和登陆会员帐户有关才给予处理。

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