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关于售后在线系统的诠释
阅读次数:6699 发布日期:2006-11-17 来源:中华合租网
 

尊敬的顾客朋友们,
     为了更好的为客户解决问题,提高问题解决效率,我们提供了售后在线系统,使用至今,效果非常的明显,工作效率比以往通过QQ要提高很多倍,因此,经过会议讨论决定,我们的在线技术QQ以后将不在上线提供服务.具体原因如下:

QQ进行技术支持,虽然可以即时聊天,但是,技术人员要用很长的时间与客户进行沟通,问题提出之后,又不停的询问,同时咨询一些无关此事的问题,这样一来,我们的技术只能与客户聊天,不能及时解决问题。最终损害的是大家的利益。

在线系统就规避了这些问题,直接把问题的重点提交过来,技术按照顺序一个一个解决,解决完之后,在系统中,技术会给您留言说明问题原委,这样解决的效率高了。也提高了我们的服务。

所以还请大家按照我们的售后系统进行提交。这样以便我们快速,有效的为大家做好售后工作。谢谢支持!

售后系统起用说明:http://www.zhhzw.com/user/Shownews.asp?newsid=59 

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